Preguntas frecuentes
Todo lo que hay que saber antes de plantar. ¿Tienes otra pregunta? Escríbenos.
¿Puedo plantar en nombre de un difunto?
Sí. Puedes plantar en nombre de un ser querido que ha fallecido: el árbol sigue produciendo y el gesto queda vinculado a esa persona. Solo tienes que indicar el nombre que asociar a la plantación al hacer el pedido.
¿Dónde se plantan los árboles?
Los árboles se plantan sobre el terreno por equipos locales, en zonas propicias para su crecimiento. Cada plantación apoya el empleo local allí donde el árbol echa raíces.
¿Qué pruebas voy a recibir?
Recibes fotos auténticas, fechadas y geolocalizadas, así como noticias del recorrido de tu árbol. Nunca presentamos una imagen generada o ilustrativa como prueba de una plantación real.
¿Cuándo se planta mi árbol?
La plantación sigue las estaciones propicias para cada especie, para dar al árbol las mejores posibilidades de arraigar bien. Según el momento de tu pedido, puede aplicarse por tanto un pequeño retraso antes de su puesta en tierra.
¿Qué diferencia hay entre un pack y una suscripción?
Un pack corresponde a una compra puntual de uno o varios árboles. La suscripción permite plantar con regularidad, mes tras mes, para prolongar el gesto en el tiempo.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, en cualquier momento. Gestionas tu suscripción libremente y puedes detenerla cuando quieras, sin compromiso de permanencia.
¿Es seguro mi pago?
Sí. Los pagos se procesan a través de una plataforma de pago segura y cifrada. No almacenamos tus datos bancarios.
¿Cómo puedo regalar una plantación?
Al hacer el pedido, indica el nombre de la persona y, si lo deseas, un breve mensaje. Es un regalo con sentido para un nacimiento, un cumpleaños o como condolencias.