Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere prima di piantare. Hai un'altra domanda? Scrivici.
Posso piantare a nome di un defunto?
Sì. Puoi piantare a nome di una persona cara che è venuta a mancare: l'albero continua a produrre e il gesto resta legato a lei. Basta indicare il nome da associare alla piantumazione al momento dell'ordine.
Dove vengono piantati gli alberi?
Gli alberi sono piantati in Africa, sul campo, da squadre locali, in zone adatte alla loro crescita. Ogni piantumazione sostiene l'occupazione locale dove l'albero mette radici.
Quali prove riceverò?
Ricevi foto autentiche, datate e geolocalizzate, insieme alle notizie sul percorso del tuo albero. Non presentiamo mai un'immagine generata o illustrativa come prova di una piantumazione reale.
Quando viene piantato il mio albero?
La piantumazione segue le stagioni adatte a ogni specie, per dare all'albero le migliori possibilità di radicarsi bene. A seconda del periodo del tuo ordine, può quindi applicarsi un breve ritardo prima della messa a dimora.
Che differenza c'è tra un pacchetto e un abbonamento?
Un pacchetto corrisponde a un acquisto una tantum di uno o più alberi. L'abbonamento permette di piantare regolarmente, mese dopo mese, per prolungare il gesto nel tempo.
Posso annullare il mio abbonamento?
Sì, in qualsiasi momento. Gestisci il tuo abbonamento liberamente e puoi interromperlo quando vuoi, senza vincoli di durata.
Il mio pagamento è sicuro?
Sì. I pagamenti sono gestiti tramite una piattaforma di pagamento sicura e crittografata. Non conserviamo i tuoi dati bancari.
Come posso regalare una piantumazione?
Al momento dell'ordine, indica il nome della persona e, se lo desideri, un breve messaggio. È un regalo che ha senso per una nascita, un compleanno o come condoglianze.
Come posso verificare che l'albero sia stato davvero piantato?
Riceve le foto della sua piantumazione, datate e geolocalizzate, insieme a un video. Sono immagini scattate sul posto, mai illustrazioni o immagini generate. Se resta un dubbio, ci scriva: rispondiamo con gli elementi della sua piantumazione.
Quanto costa una piantumazione?
Un albero parte da 36,10 €. I pacchetti riuniscono più alberi e gli abbonamenti permettono di piantare ogni mese; i prezzi esatti sono indicati nelle pagine Negozio, Pacchetti e Abbonamenti.
In che cosa è diverso da una donazione a un'associazione?
Una donazione finanzia un'azione generale, senza riscontro individuale. Qui il suo ordine corrisponde a un albero preciso, piantato con il nome che ha scelto, e ne riceve le foto. Sa esattamente che cosa è diventato il suo gesto.
Posso piantare per più persone insieme?
Sì. Può ordinare più alberi e associare un nome diverso a ciascuno. I pacchetti sono pensati per questo, e l'abbonamento permette di distribuire le piantumazioni nel tempo.
Che cosa riceve la persona per cui pianto?
Se pianta per una persona viva, può trasmetterle lei stesso le foto della sua piantumazione. Se l'intenzione è per un defunto, il nome resta legato all'albero e le foto vengono inviate a lei.